Chính sách đổi trả

chinh-sach-doi-tra
Điều kiện sản phẩm được đổi trả là gì?
Các sản phẩm được đổi trả trong các trường hợp sau:
  • Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn đổi trả.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
  • Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu đổi trả phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
  • Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

Những trường hợp nào không được đổi trả?

Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Baloxinh.vn thì chúng tôi có quyền từ chối đổi trả. Các điều kiện sau đây sẽ không được hỗ trợ đổi trả:
  • Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu đổi trả hoặc mất Phiếu đổi trả.
  • Phiếu đổi trả, hoặc tem đổi trả bị rách, không còn tem đổi trả, tem đổi trả dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu đổi trả không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  • Số Serial trên máy và Phiếu đổi trả không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.
  • Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
  • Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng.
  • Những sản phẩm được mua tại Mama nhưng đã quá thời hạn đổi trả, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.
 
Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Baloxinh.vn nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng:Công Ty Thương Mại Ðiện Tử Giao Long Địa chỉ: 317/3/2 Thống Nhất, P11, Gò Vấp, Tp.HCM. Điện thoại: 0774 224 101 Email: baloxinhsg@gmail.com